Betrügerfirma gewerbe-meldung.de

Unter der Bezeichnung Gewerbe-Meldung.de versendet eine zweilcihtige Firma offenbar betrügerisch Angebote zum eintrag in ein angebliches Gewerbeverzeichnis. Dabei versucht sie in dummdreister Weise, sich einen öffentlichrechtlichen Anschein zu geben, indem sie z.B. die Abbildung einer Figur verwendet, die wie ein Bundesadler aussieht. Bei dem Verzeichnis handelt es sich um ein wüstes Sammelsurium von offenbar veralteten Daten, die anscheinend irgendwo abgeschrieben wurden. Besonders frech ist es, dass man dann, wenn man dummerweise das stets beiliegende Formular ausfüllt, verpflichtet sein soll, 3 Jahre lang jeweils rund 400 Euro zu bezahlen, also ein irrsinnig hoher Preis für diesen Datenschrott. Leider ist gewerbe-meldung.de so frech, diese betrügerischen Schreiben immer wieder zu verschicken, selbst wenn man sich das verbeten hat. Vermutlich hilft nur eine Strafanzeige wegen versuchten Betruges. Also, auf keinen Fall diesem zwielichtigen Unternehmen irgendein Formular senden, sonst wird man schamlos reingelegt.

Schwindelfirma gewerbe-meldung.de

Dieser Tage schickte mir die Schwindelfirma gewerbe-meldung.de einen Brief, mit dem sie mich dazu verleiten wollte, eine Eintragung in ihr nutzloses Gewerbeverzeichnis zu bestellen und dafür jährlich den irrsinnigen Betrag von 348 Euro + Mehrwertsteuer zu bezahlen und das gleich für 3 Jahre. Es ist eine bodenlose Frechheit, wie diese Gauner versuchen, sich einen amtlichen Anschein zu geben. Zu diesem Zweck soll zum Beispiel ein Emblem dienen, mit dem der Bundesadler nachgeahmt wird. Eine Dreistigkeit ! Ebenso frech ist es, dass diese zweilichtige Firma auf ihrer Internetseite die Fugur der Justitia benutzt, obwohl allenfalls Justitia hinter solchen Schwindlern her sein sollte. Frech auch, dass irreführend behauptet wird, es sei ein "öffentliches Gewerbeverzeichnis", obwohl es wohl eine private Schwindelfirma ist. Das Verzeichnis selbst ist grottenschlecht. So ergab eine Stichprobe, dass dort etliche Firmen aufgeführt sind, die seit Jahren nicht mehr bestehen. Offenbar hat man von anderen alte Daten abgeschrieben. Insgesamt macht diese Firma einen vollkommen zwielichtigen Eindruck und ich warne nachdrücklich davor, irgendwelche Schreiben von ihr auszufüllen, weil das alles dreiste Fallen sind, mit denen Ahnungslose abgezockt werden sollen. Übrigens: bezeichnenderweise sieht man nirgends den Namen einer verantwortlichen Person, die hinter diesem Schwindel steckt. Deshalb: nichts bestellen, nicht antworten.

Freches Verkaufspersonal

Leider scheint für einzelne Mitarbeiter in Geschäften das Wort "Kundendienst" immer noch ein Fremdwort zu sein. Hier 2 Beispiele, die ich dieser Tage erlebt habe.
1. Bei einem Discounter, dessen name mit A anfängt, frage ich nach Thunfisch. Der Mitarbeiter zeigt lediglich mit der Hand in die entsprechende Richtung und sagt kein einziges Wort. Kann er kein Deutsch ? Ist er stumm oder was ist der Grund für dieses sonderbare unhöfliche Benehmen ? Ähnlich geht es mir bei demselben Discounter, als ich nach einer Tüte frage. Die Mitarbeiterin rennt wortlos weg und kommt erst nach einer Weile wieder. Zuvor hatte sie wahrheitswidrig behauptet, die Tüten seien ja da und damit gezeigt, dass sie sich in der eigenen Abteilung nicht auskennt. Ebenfalls bei diesem Discounter: kurz vor Geschäftsendestöhnt die Mitarbeiterin an der Kasse laut und erweckt den Eindruck, dass ihr die Kunden auf die Nerven gehen. Bei allem Verständnis dafür, dass die Belastungen dort manchmal sehr groß sind, fragt man sich doch, ob die Mitarbeiterin nicht die restlichen Minuten ohne lautes Stöhnen überstanden hätte. 2. An der Tankstelle eines Einkaufszentrums sagt die Mitarbeiterin hinter dem Schalter kein Wort, weder "Guten Tag" noch "Auf Wiedersehen" oder sonst ein Wort. Braucht sie nun Sprachunterricht oder Unterricht in Benehmen und Kundendienst ?

Legt die Krankenkassen endlich zusammen !

Was für ein Irrsinn ist das in Deutschland mit den vielen Krankenkassen ! Um es klar zu sagen: sie dienen nicht den Patienten, sondern nur ihren überbezahlten Vorständen. Es wird höchste Zeit, diesem Irrsinn ein Ende zu bereiten. Die unsagbar aufgeblähte Krankenkassenbürokratie verschlingt viel zu viel Geld, das man problemlos sparen könnte. Ebenso könnte auch die sündhaft teure Werbung der Krankenkassen unterbleiben, denn sie nutzt ebenfalls nicht den Patienten. Wann kommt endlich eine Regierung, die die Axt an dieses blödsinnige Krankenkassendickicht legt und gründlich ausmistet ? Wir brauchen nicht weit über 100 verschiedene Krankenkassen, sondern eine einzige leistungsfähige. Mit dem Geld, das man dann bei Bürokratie und Werbung sparen könnte, wäre entweder eine erhebliche Beitragssenkung oder umgekehrt eine bessere Leistung für die Patienten möglich. Das gegenwärtige Krankenkassen(un)wesen ist selbst schwerkrank, außer den überbezahlten Funktionären, die sich daran buchstäblich gesundstoßen...

Unverschämt lange Wartezeiten bei Callcentern

Leider gibt es bei Callcentern verschiedener Unternehmen unverschämt lange Wartezeiten. Da habe ich dieser Tage 4x bei der Deutschen Telekom angerufen. Beim ersten Anruf wurde mir eine Wartezeit von sage und schreibe mindestens 20 Minuten (!) angedroht. Da nach einigen Minuten Musikgedudel und dümmlicher Ansagen immer noch kein Mitarbeiter der Teleom am Telefon war, habe ich es etwas später wieder versucht, mit ähnlich unzumutbarem Ergebnis. Auch beim 3. Anruf wurde eine Wartezeit von bis zu 20 Minuten angekündit und erst beim 4. Anruf kam ich nach einigen Minuten zu dem gewünschten Sachbearbeiter. Was erlaubt sich die Deutsche Telekom mit solch schlechtem Kundendienst? Es ist eine bodenlose Frechheit, die Kunden so lange warten zu lassen. Ähnlich schlechte Erfahrungen habe ich leider auch bei anderen Anbietern gemacht, z.B. O2, Kabel Deutschland usw. Kein normales Unternehmen würde es wagen, Kunden derart lang warten zu lassen. Dass ausgerechnet Unternehmen im Bereich der Telekommunikation ihre Kunden so lang warten lassen, ist ein schlechter Witz. Eigentlich müssten doch gerade solche Unternehmen besonders flink und vorbildlich für schnelle Information sein. Oder ist für sie "Telekommunikation" ein Wort, mit dem sie nichts anfangen können ?

Alle Kundenberater sind im Gespräch...

Wer kennt sie nicht, diese nervige Ansage vom Band: "Im Moment sind alle Kundenberater im Gespräch. Bitte warten Sie.." Solche ärgerlichen Ansagen bekommt man etwa bei der Telekom und bei vielen anderen Unternehmen. Wie wäre es, wenn endlich mehr Leute für den Telefondienst eingestellt würden ? Noch schlimmer als bei Telekom war es dieser Tage bei O2. Da wurde mir zunächst eine Wartezeit von 1 Minute angekündigt. In Wirklichkeit hat es viel länger gedauert, was wirklich eine Zumutung ist. In der Zwischenzeit wurde ich dann von O2 mit dummen Sprüchen berieselt wie etwa "Ihr Anruf ist uns wichtig" - eine offenkundige Lüge, denn wenn O2 der Anruf wichtig wäre, würde man mich nicht so unverschämt lang warten lassen. Dann kommen Sprüche wie "Wir sind gleich persönlich für Sie da" oder "Noch sind alle unsere Kundenberater im Gespräch". Wenn es so lange dauert, frage ich mich, ob es bei O2 so viele Reklamationen gibt oder ob man zu Lasten der Kunden Personal spart. Kein normales Geschäft könnte sich diese Unverschämtheiten erlauben, die bei O2 und anderen am Telefon vorkommen, denn auch die Kunden haben ihre Zeit nicht gestohlen.

Immer wieder Ärger über Amazon

Der Versender Amazon sieht sich heftiger Kritik ausgesetzt: Da gibt es Ärger wegen offenbar schlechter Arbeitsbedingungen. Dann gibt es den Vorwurf, dass sich Amazon mit zweifelhaften Tricks davor drückt, in Deutschland nennenswert Steuern zu bezahlen. Da gibt es außerdem den Vorwurf, Amazon wolle die Verlage durch unzumutbare Bedingungen regelrecht ausbeuten. Da gibt es die Befürchtung, Amazon nutze seine Marktmacht in unverschämter Weise, um ein Monopol zu Lasten der Kunden und der gesamten Branche aufzubauen. Und da gibt es Gerüchte, Amazon wolle in Polen Kapazitäten aufbauen, um dadurch die deutschen Arbeitnehmer noch mehr unter Druck setzen zu können. Unabhängig davon, ob die verschiedenen Vorwürfe gegen Amazon berechtigt sind, sollte man Amazon nicht zu stark werden lassen, denn Monopole sind nie gut. Es gibt genug andere Lieferanten, die genauso schnell sind und der örtliche Handel ist sogar schneller als Amazon. Also, unterstützt die Konkurrenz von Amazon, sonst wird Amazon größenwahnsinnig.